С 01.01.2013 вступил в силу ФЗ № 416 от 07.12.2011 «О водоснабжении и водоотведении». Он подтверждает взаимоотношения между потребителями ресурса (абонентами) и ресурсоснабжающей организацией (в нашем случае «Водоканал»), предусмотренные Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Правила разработаны Министерством регионального развития и утверждены постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, за подписью председателя Правительства РФ Путина В.В.
«Коммунальщики», как теперь принято обзывать без разбора всех, кто оказывает услуги населению, ничего сами не придумали и никого не обсчитали. Они начисляли платежи строго по формулам, разработанным вышеуказанными ведомствами.